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徐圩城管推行“云模式”辦案 線上執法實現零距離辦結

【連網】 (記者 張晶晶 通訊員 李勤 尹歡歡 徐煜婷)“你好,我們是市城管徐圩大隊的執法人員,今天將通過遠程視頻進行案件辦理,依法對你進行調查詢問……”日前的一個上午,徐圩新區城管大隊依法對非法張貼“小廣告”案件進行辦理。與以往案件辦理不同的是,這次案件辦理中執法人員、當事人位于兩個視頻終端,進行“無接觸”案件辦理。這是該大隊推行“云模式”辦案的一個場面。

“由于當事人身處外地,同時為了避免增加感染疫情風險,保障生命健康安全,大隊打破傳統辦案模式,運用遠程視頻的方式進行辦理。”據徐圩新區城管大隊相關負責人介紹,“在案件辦理過程中,我們嚴格按照規定程序辦案,堅持亮證執法,履行告知義務,規范填寫城市管理行政執法文書,對辦理案件過程全程進行錄音錄像,確保各項執法行為的規范和合法。在視頻問詢中,當事人承認噴涂‘小廣告’的行為,大隊依法對其進行行政處罰。”

據介紹,商戶繳納罰款難,處罰過程不透明,執法人員監督考核如何落實……這些都是城市執法過程中的敏感問題,也是影響市民對城管執法評價的重要指標。下一步,徐圩新區城管大隊將繼續探索線上與線下相結合的靈活辦案模式,不斷推進城市管理執法手段的多樣化。

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